IG 粉丝关注 传统企业被所谓的“新零售”吓破了胆，这表明你对零售的本质还不了解！在 Instagram 上邀请某人作客。

“新零售”的出现，再次让传统零售业“闻风丧胆”；三只松鼠、良品铺子等线上 涌向线下开启了实体店；开始在各大城市纷纷插下自己阵营的“战旗”，宣布“领地”。

传统零售代表-超市，沃尔玛、家乐福、华润万家门店的轮续“倒台”，传统实体行业又掀起了一阵“骚动”：碗里 后这点菜，是不是又要被“新零售”分食？

不过有人对新零售的理解就是这个“新”指的是“数据”，无非就是用数据分析人群画像，帮助运营，线上线上融合，再融入现代物流。

人们这样理解，也是情有可原的！毕竟零售的根本就是“ 人、场、货 ”三个核心要素。售是连接人与货的“场”，而新零售， 直接的定义就是效率更高的零售。

“新零售”的兴起是电商时代转向消费者时代的一项革新，关键在于如何改善人货场之间的连接，以简化交易，并提供更优质的服务，这才是新零售的核心所在。

The emergence of "new retail" represents a transition from the e-commerce era to the consumer era, marking a new revolutionary phase. The focus of this shift is to enhance the connection between individuals and products, while simplifying transactions and improving customer service. This concept serves as the overarching theme of the new retail phenomenon.host someone on ins

在了解“新零售”之前，我们先要知道“马爸爸”将触角伸向线下的原因；

直观的原因是：互联网用户增速放缓，线上流量遭遇天花板，线上零售在社零中占比偏低；

从数据可以直观地看出，虽然网购交易的规模一直在增长，但自2013年以来，同比增速快速下降，表明线上流量遇到了天花板。

其中还有一个 不可忽视的数据就是 网购占社会零售比重；近10年以来，虽然线上零售对线下零售造成很大的冲击，但是 网购在社会总零售中占比还不到20%，展望未来，线下零售依然会占零售的重要地位。

主要原因还有就是线上流量成本增高

从事电商行业的卖家估计都有这样的感受，随着同行之间竞争的激烈，线上付费推广的成本也急速增加；比如在关键词竞价排名上，几年前可能只要几毛钱就可以养一个关键词，但是现在增加到2-3元甚至还不止。

线上流量成本增高虽然对于电商平台短期来说是好处，但是长久以往，支出收入占比严重失调，商家之间的竞争就会进入疲态，进而就会放弃平台。

还有一个微观的原因就是：服务；零售还强调“人”，对于卖家来说如何服务好这个“人”，除了提供货和场地之外，还有需要考虑的因素就是服务；线上客服服务虽然便捷、快速但是没有线下现场服务来的直观、真实。

对于新零售的概念，本君觉得还是借用百度百科专业的解释显得比较客观具体一点：新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

综上所述，新零售是如何更好地了解消费者的需求，接触消费者的生活场景，更新服务模式，促进消费。

传统零售行业一听到“马爸爸”又提成了“新零售”，估计都被吓破了胆，但是冷静下来，回归到零售本质中来，这些新概念不是消费者买单的理由。

消费者消费的依然是产品，而非新概念猎奇

对光顾新零售店铺的消费者问问：什么是新零售， 可能没有多少人可以回答个所以然来；消费者只要觉得产品好，符合需求，在价格、体验度、服务综合因素上都觉得不错的话，他们就会买单，这种消费流程网购或者去实体店都可以走完。

可见，“新零售”从诞生到应用， 的服务方就是消费者，用数字驱动，场景从构，以规模化盈利；不仅提供商品和服务，更提供了一种新的生活方式。

受体对象并不渴望概念和新观点。尽管他们的想法不像行业专业人士那样多维度且专注于行业细节，但它们可以体现出行业从业者所应该努力的方向、领域和产品。

客观地说，"新零售"只是行业相关从业者追逐的目标，而决定消费者的购买欲望并不是所谓的"新"，而是更好地发挥零售在"旧"基础上的作用。

还有快闪店，每一个快闪店，并不是以卖货为主，而是以消费者体验为主，搭建一个创意感、设计感十足的快闪店，尽可能的记录消费者行为，包括怎样的人群对产品有购买意向、他们停留的时间有多长、他们比较喜欢哪个单品、单品上的哪个特点吸引住了他们、本期上新的商品吸引来访的客流是多还是寡……这些对于企业来说都是巨大的资产。

在当下这个时代，我们不仅面临着人心的浮躁，还有商业环境的浮躁。不要错误地认为任何新事物都能成为当下的热门话题，我们应该保持冷静，回归到真实的本质。

In today's time, impetuosity not only characterizes individuals, but the overall business environment as well. It is important not to assume that anything new automatically becomes the prevailing trend. Instead, one must remain composed and focus on the fundamental aspects.

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